Registro cronológico e inmutable de todas las acciones realizadas en un sistema, incluyendo quién, qué, cuándo y desde dónde. Esencial para cumplimiento y seguridad.
Interfaz de programación de aplicaciones. Conjunto de definiciones y protocolos para integrar y comunicar aplicaciones entre sí. REST API es el estándar más común.
Bien de uso duradero (maquinaria, vehículos, mobiliario, inmuebles). Se deprecia en el tiempo. Requiere registro, depreciación, mantenimiento, baja.
Registro de transacción en el sistema contable. Incluye fecha, cuentas afectadas, debe, haber, descripción. Debe cuadrar (debe = haber).
Inteligencia de negocios. Conjunto de tecnologías y procesos para analizar datos y convertirlos en información accionable mediante dashboards, reportes y análisis avanzado.
Copia de datos almacenada en ubicación separada para recuperación en caso de pérdida, corrupción o desastre. Tipos: completo, incremental, diferencial.
Lista de materiales. Especificación detallada de materias primas, componentes, sub-ensambles y cantidades necesarias para fabricar un producto. Incluye costos y proveedores.
Estado financiero que muestra activos, pasivos y capital en un momento específico. Ecuación: Activos = Pasivos + Capital. Refleja salud financiera.
Cuenta bancaria de la empresa. Incluye movimientos (depósitos, retiros, transferencias), conciliación, saldo disponible, chequera.
Gestión de relaciones con clientes. Sistema para administrar interacciones con clientes actuales y potenciales, incluyendo ventas, marketing y servicio al cliente.
Infraestructura de servidores remotos accesibles vía internet para almacenar, procesar y gestionar datos. Ofrece escalabilidad, disponibilidad y reducción de costos de infraestructura.
Cumplimiento de regulaciones, leyes y estándares aplicables al negocio (fiscales, laborales, privacidad, seguridad). Requiere controles, auditorías y documentación.
Representación visual de datos en formato de barras paralelas. Usado para identificar productos rápidamente mediante scanner. Estándares: EAN, UPC, Code128.
Propuesta formal de venta que detalla productos/servicios, precios, descuentos, términos y condiciones. No es vinculante hasta que se convierte en orden de venta.
Factura electrónica válida en México. Requiere certificado SAT, timbrado, UUID y cumple con regulaciones fiscales. Reemplaza facturas en papel.
Dinero que los clientes deben a la empresa por ventas a crédito. Incluye facturas pendientes, pagos parciales, vencimientos, cobranza y análisis de antigüedad.
Dinero que la empresa debe a proveedores por compras a crédito. Incluye facturas de proveedores, pagos programados, vencimientos y gestión de cash flow.
Proceso de recuperación de cuentas por cobrar vencidas. Incluye recordatorios, negociación de pagos, gestión de morosidad y, en casos extremos, cobranza judicial.
Gasto incurrido para producir o adquirir un producto/servicio. Incluye materiales, mano de obra, overhead. Tipos: estándar, real, promedio, FIFO, LIFO.
Método para calcular el costo de productos. Costeo estándar usa costos predefinidos. Costeo real usa costos actuales. Costeo ABC asigna overhead por actividades.
Compensación variable pagada a vendedores basada en ventas logradas. Puede ser porcentaje de ventas, margen, o monto fijo. Incentiva desempeño.
Persona o empresa que compra productos/servicios. Incluye datos de contacto, historial de compras, saldo CXC, límite de crédito, términos de pago, segmentación.
Registro sistemático de transacciones financieras. Genera estados financieros (balance, P&L, flujo de caja). Base para decisiones, impuestos, auditorías.
Categoría que agrupa transacciones similares (bancos, clientes, inventario, ventas, gastos). Organizada en catálogo de cuentas jerárquico.
Lista estructurada de todas las cuentas contables. Organizada jerárquicamente (activo > activo circulante > bancos). Base para contabilidad y reportes.
Proceso de comparar saldo contable de bancos vs estado de cuenta bancario. Identifica diferencias (cheques en tránsito, depósitos no registrados, errores).
Plan y procedimientos para recuperar sistemas y datos críticos después de un desastre (natural, técnico, humano). Incluye backups, RTO, RPO y pruebas periódicas.
Almacén de datos centralizado que integra datos de múltiples fuentes para análisis y reporting. Optimizado para consultas analíticas (OLAP) vs transaccionales (OLTP).
Panel de control visual que muestra KPIs y métricas clave en tiempo real mediante gráficos, tablas y alertas. Facilita toma de decisiones rápida.
Reducción del precio de venta. Tipos: porcentaje, monto fijo, por volumen, por pronto pago, promocional. Afecta margen y debe controlarse.
Pérdida de valor de activos fijos por uso, obsolescencia o tiempo. Métodos: línea recta, saldos decrecientes, unidades producidas. Afecta utilidad e impuestos.
Sistema de planificación de recursos empresariales que integra y gestiona los procesos core del negocio (finanzas, inventario, ventas, compras, producción, RRHH) en una plataforma unificada.
Proceso de extracción, transformación y carga de datos desde fuentes diversas hacia un destino (data warehouse, BI). Incluye limpieza, validación y enriquecimiento de datos.
Estado financiero que muestra ingresos, costos, gastos y utilidad en un período. Fórmula: Utilidad = Ingresos - Costos - Gastos. Mide rentabilidad.
Documento fiscal que comprueba la venta de productos/servicios. Incluye datos del emisor/receptor, productos, precios, impuestos, forma de pago. Genera CXC.
Movimiento de dinero entrante y saliente de la empresa. Incluye ingresos por ventas, pagos a proveedores, gastos operativos, inversiones. Crítico para liquidez.
Compromiso de reparar o reemplazar producto defectuoso durante período definido. Requiere rastreo de series, fechas de venta, reclamos, costos.
Conexión y sincronización de sistemas diferentes para intercambiar datos y automatizar procesos. Métodos: API, webhooks, ETL, archivos, bases de datos.
Stock de productos disponibles para venta o producción. Incluye materia prima, producto en proceso, producto terminado. Métricas: rotación, días de inventario, obsoletos.
Obligaciones fiscales (IVA, ISR, retenciones). Calculados en transacciones, declarados periódicamente, pagados a autoridad fiscal. Crítico para compliance.
Impuesto indirecto sobre consumo. Se cobra en ventas (IVA trasladado), se paga en compras (IVA acreditable). Diferencia se paga/recupera mensualmente.
Indicador clave de desempeño. Métrica cuantificable que mide el éxito en alcanzar objetivos de negocio. Ejemplos: margen, rotación, NPS, churn, CAC.
Contacto o prospecto que ha mostrado interés en un producto o servicio. Puede ser calificado (MQL/SQL) según su nivel de interés y ajuste con el perfil ideal de cliente.
Grupo de productos fabricados o recibidos juntos, identificados con un código único. Permite rastrear origen, fecha de fabricación/vencimiento y movimientos.
Monto máximo que un cliente puede deber. Controla riesgo de incobrabilidad. Sistema debe bloquear ventas si cliente excede límite.
Registro que muestra movimientos y saldo de cada cuenta contable. Incluye fecha, descripción, debe, haber, saldo. Base para estados financieros.
Planificación de requerimientos de materiales. Sistema que calcula qué materiales se necesitan, cuánto y cuándo, basado en órdenes de producción, BOMs, inventario actual y tiempos de entrega.
Medida cuantitativa de un aspecto del negocio. Puede ser operacional (tiempo de ciclo), financiera (margen), o de cliente (NPS). Base para análisis y mejora.
Diferencia entre precio de venta y costo. Margen bruto = (Precio - Costo) / Precio. Margen neto = Utilidad Neta / Ventas. Indica rentabilidad.
Retraso en el pago de cuentas por cobrar. Se mide en días vencidos. Alta morosidad afecta flujo de caja y puede requerir provisión para cuentas incobrables.
Actividades para preservar o restaurar activos fijos. Tipos: preventivo (programado), correctivo (reparación), predictivo (basado en condición).
Identificador único asignado a una unidad individual de producto. Permite rastreo unitario, garantías y mantenimiento. Común en electrónicos, maquinaria, vehículos.
Documento que autoriza la fabricación de una cantidad específica de producto. Incluye BOM, ruta de producción, fechas, recursos asignados y costos.
Documento que registra el compromiso de vender productos/servicios a un cliente. Incluye productos, cantidades, precios, descuentos, términos de pago y entrega.
Documento que autoriza la compra de productos/servicios a un proveedor. Incluye productos, cantidades, precios, términos de pago y entrega. Genera CXP al recibir factura.
Productos en inventario que ya no se pueden vender (vencidos, dañados, descontinuados). Deben identificarse, provisionarse y liquidarse.
Documento que registra solicitud de servicio técnico. Incluye cliente, equipo, problema, técnico asignado, partes usadas, tiempo, costo.
Representación visual del proceso de ventas desde el primer contacto hasta el cierre. Incluye etapas (lead, oportunidad, propuesta, negociación, cierre) y probabilidades.
Proceso de recolección de productos de sus ubicaciones en bodega para cumplir órdenes de venta. Métodos: piece picking, batch picking, zone picking, wave picking.
Empresa o persona que suministra productos/servicios. Incluye datos de contacto, términos de pago, catálogo de productos, precios, tiempos de entrega y evaluación de desempeño.
Cantidad de dinero que se cobra por un producto/servicio. Puede tener múltiples niveles (lista, mayoreo, cliente específico), descuentos, promociones.
Oferta temporal para incentivar ventas. Puede incluir descuentos, 2x1, regalos, envío gratis. Debe tener fecha inicio/fin, productos aplicables, condiciones.
Reserva contable para cubrir pérdidas esperadas (cuentas incobrables, obsoletos, garantías). Reduce utilidad pero refleja realidad financiera.
Transacción que liquida CXP o CXC. Métodos: efectivo, cheque, transferencia, tarjeta. Genera asiento contable, afecta bancos, actualiza saldos.
Control de acceso basado en roles. Modelo de seguridad donde los permisos se asignan a roles y los usuarios se asignan a roles, simplificando la gestión de accesos.
API basada en el estilo arquitectónico REST (Representational State Transfer). Usa HTTP y métodos estándar (GET, POST, PUT, DELETE) para operaciones CRUD.
Tiempo máximo aceptable de inactividad después de un desastre. Define qué tan rápido debe recuperarse un sistema. Ej: RTO de 4 horas significa que el sistema debe estar operativo en máximo 4 horas.
Cantidad máxima de datos que se pueden perder después de un desastre. Define la frecuencia de backups. Ej: RPO de 24 horas significa que se pueden perder máximo 24 horas de datos.
Proceso de recibir productos de proveedores. Incluye verificación de cantidades, calidad, documentación, registro en inventario y generación de CXP.
Número de veces que el inventario se vende y reemplaza en un período. Fórmula: Costo de Ventas / Inventario Promedio. Alta rotación = buen flujo de caja.
Impuesto retenido al proveedor y pagado directamente a autoridad fiscal. Tipos: ISR, IVA. Genera constancia de retención. Reduce pago a proveedor.
Software como servicio. Modelo de distribución donde el software se aloja en la nube y se accede vía web, sin necesidad de instalación local. Pago por suscripción.
Unidad de mantenimiento de stock. Código único que identifica un producto específico en inventario. Incluye variantes (color, talla, etc.).
Autoridad fiscal de México. Regula facturación electrónica (CFDI), declaraciones, pagos de impuestos y cumplimiento fiscal.
División de clientes en grupos homogéneos según criterios (tamaño, industria, geografía, comportamiento). Permite estrategias de marketing y ventas personalizadas.
Soporte después de la venta: instalación, capacitación, mantenimiento, reparaciones, garantías. Genera ingresos recurrentes y fidelización.
Capacidad de rastrear el historial, ubicación y aplicación de un producto mediante identificadores (lotes, series). Crítico para recalls, auditorías y compliance.
Área geográfica o segmento de clientes asignado a un vendedor. Permite organizar fuerza de ventas, evitar conflictos, medir desempeño por región.
Condiciones acordadas para pago de facturas. Ejemplos: contado, 30 días, 60 días, 2/10 neto 30 (2% descuento si paga en 10 días). Afecta flujo de caja.
Persona que realiza servicios técnicos (instalación, mantenimiento, reparación). Incluye habilidades, disponibilidad, órdenes asignadas, desempeño.
Persona responsable de generar ventas. Incluye datos de contacto, territorio, cuota, comisiones, pipeline, clientes asignados, desempeño.
Mecanismo de notificación HTTP que permite a una aplicación enviar datos en tiempo real a otra cuando ocurre un evento específico. Usado para integraciones y automatización.
Sistema de gestión de almacenes. Optimiza operaciones de bodega: recepción, ubicación, picking, packing, despacho. Incluye RF guns, ubicaciones, rutas de picking.